2016年6月23日木曜日

アプリを利用しているにも関わらず、ブラウザ向けの案内が表示される事象が発生しております。

いつもauショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。

現在、特定の端末、環境のアプリにおいて、ブラウザ向けの案内が出てしまう事象が発生しております。

■発生事象
①アプリからの購入でいつでも誰でも!WALLET ポイント+3倍から5倍キャンペーン
┗URL:http://m.aumall.jp/applex1/ptapp5

アプリからの閲覧時に、
「アプリから起動」のボタンが表示されてしまう。

②お買い物かご
┗URL:http://m.aumall.jp/bep/m/ksc2

アプリからの閲覧時に、
「お客様は、現在アプリからご覧いただいていないため、
『アプリからのご購入でいつでも誰でも+最大5倍』の対象外です。」の文言が表示されてしまう。

■解消方法
スマートフォンの
・[設定]画面から
・[アプリ]を選択
・[auショッピングモール]のアプリを選択
・[データの消去]と [キャッシュ削除]を行う
・auショッピングモールのアプリを再び起動する

この度はご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
引き続きauショッピングモールをよろしくお願いいたします。

2016年6月15日水曜日

アプリのプッシュ通知設定機能が一時的に利用できない状態が発生しておりました

いつもauショッピングモールをご利用いただきありがとうございます。

6月10日18時~6月13日19時頃にかけて、アプリのプッシュ通知設定ページにおいて、
「ポイント確定のお知らせ」の設定が一時的に利用できない状態が発生しておりました。
現在は解消しております。

この度はご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
引き続きauショッピングモールをよろしくお願いいたします

2016年6月14日火曜日

【重要】auかんたん決済・まとめてau支払いメンテナンスのおしらせ

いつもauショッピングモールをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日程で、auかんたん決済・まとめてau支払いのメンテナンスを実施いたします。
◆メンテナンス日時:
[期間1] 2016年6月21日(火)AM0:30~AM7:00(予定) 
[期間2] 2016年6月21日(火)AM2:00~AM7:00(予定)

◆影響:
以下の決済がご利用いただけません。
他のお支払い方法でご購入いただくか、メンテナンス時間終了後にあらためてご利用ください。

[期間1]
auかんたん決済×au WALLET プリペイドカード(PC/スマートフォン)
[期間2]
まとめてau支払い(ケータイ)
 
詳細については下記をご確認ください。
[期間1]
PC/スマートフォンはこちら
フィーチャーフォンはこちら
[期間2]
PC/スマートフォンはこちら
フィーチャーフォンはこちら

お客様にはご迷惑をお掛け致しますこと深くお詫び申し上げます。
今後ともauショッピングモールをよろしくお願いいたします。

2016年6月10日金曜日

決済サービス 6月のメンテナンス予定

いつもauショッピングモールをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
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◆メンテナンス日時
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2016年6月19日(日)午前0:00~午前6:15

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◆ご利用いただけない決済
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・銀行ネット決済
メンテナンス時間中は、銀行ネット決済でのお支払いがご利用いただけない場合があります。
エラーとなった場合は、他のお支払い方法でご購入いただくか、
メンテナンス時間終了後に改めてお手続きください。

・ATM決済
メンテナンス時間中は、ATM決済でのお支払いがご利用いただけません。
他のお支払い方法でご購入いただくか、メンテナンス時間終了後に改めてお手続きください。

※上記以外の決済方法については、メンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2016年5月30日月曜日

【重要】じぶん銀行決済 メンテナンスのお知らせ

いつもauショッピングモールをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日程で、じぶん銀行決済におきましてシステムメンテナンスを実施いたします。
◆日時:2016年6月11日(土)午後9:00~ 12日(日)午前7:00
◆対象:じぶん銀行決済
◆影響:対象の時間帯は、じぶん銀行決済でのお支払いがご利用いただけません。
※その他の銀行決済に影響はございません。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますこと深くお詫び申し上げます。
今後ともauショッピングモールをよろしくお願いいたします。

2016年5月11日水曜日

【重要】システムメンテナンスに伴うサービス一時停止について

いつもauショッピングモールをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。
■メンテナンス時間
2016年5月17日(火)午前1:00 - 午前7:00
※時間は前後する可能性があります。
■ご注意事項
メンテナンス時間帯は、サイトの閲覧・ご購入等、一切のサービスがご利用頂けません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

決済サービス 5月のメンテナンス予定

いつもauショッピングモールをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
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◆メンテナンス日時
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2016年5月16日(月)午前1:00~午前6:00
2016年5月27日(金)午前1:00~午前6:00

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◆ご利用いただけない決済
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・クレジットカード決済
メンテナンス時間中で購入完了の際、エラーとなる場合があります。
エラーとなった場合は、再度ご購入をお願いいたします。


※上記以外の決済方法については、メンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。